Remboursement & Retours

🔄 Politique de Remboursement & Retours

Nous souhaitons que votre expérience d’achat soit agréable et sans risque. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique de remboursement et de retour simple et transparente.

❌ Annulation de Commande

📌 Toutes les commandes peuvent être annulées avant leur expédition.

🔹 Comment annuler ma commande ?
Si votre commande a déjà été payée mais n’a pas encore été expédiée, vous pouvez la modifier ou l’annuler en nous contactant dans un délai de 12 heures après l’achat.

🚀 Contactez-nous rapidement à 📧 support@oufallabezness.com pour toute demande d’annulation.


💰 Remboursements

📌 Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous voulons que vous achetiez en toute confiance, c’est pourquoi nous offrons une garantie de satisfaction totale.

Nous garantissons un remboursement intégral dans les cas suivants :
Commande non reçue – Si votre colis n’arrive pas.
Commande livrée hors délais garantis – Si votre commande n’arrive pas sous 45 jours ouvrés (hors délai de traitement de 2 à 5 jours ouvrés).
Produit non conforme à la description – Possibilité de remboursement total ou partiel selon le cas.

⚠️ Les remboursements ne sont pas disponibles dans les situations suivantes :
❌ Vous avez fourni une adresse de livraison incorrecte.
❌ Votre commande est retardée pour des raisons indépendantes de notre volonté (douanes, catastrophes naturelles, retards de transport).

💡 Tous nos produits sont couverts par une garantie « satisfait ou remboursé » de 60 jours.

📌 Pour demander un remboursement, contactez-nous via notre page « Contactez-nous » ou envoyez-nous un e-mail à 📧 support@oufallabezness.com.


📦 Retours Faciles

📌 Vous avez 60 jours après la réception de votre commande pour demander un retour ou un remboursement.

🔹 Comment retourner un article ?
1️⃣ Contactez-nous avant de retourner un article pour obtenir une autorisation de retour.
2️⃣ Nous vous guiderons étape par étape pour faciliter le retour.
3️⃣ Une fois l’article retourné, nous procéderons à un remboursement ou un échange selon votre préférence.

🚀 Nous nous engageons à vous offrir la meilleure solution possible !

⚠️ Important :


📩 Besoin d’Aide ?

Notre équipe est toujours disponible pour répondre à vos questions !

📧 Contactez-nous à support@oufallabezness.com pour toute demande concernant les remboursements et retours.

📌 Nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction à 100%.

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